Casses autos à Bagneux (51260)

MA visite dans cette casse consistait à chercher un tuyau injecteur ... qu'on a cherché et trouvé a terre sous les voitures ...

➖ Points négatifs : Bon voila j'explique le problème que j'ai eu dans cette casse ... c'est la 3 eme fois qu'on va labas pour chercher la même chose et que le monsieur (je ne sais pas si c'est le proprio) à l'accueil à été vraiment désagréable voir humiliant... On a récupérer 3 tubes écrous pour injecteur trouvé par terre dans la boue, on la ramené à la caisse et on leur a demandé combien ça coutait ... la dame nous a dit 10 euros.. N'ayant que 5 euros en espèce on leur a demandé si on pouvait payé en carte bleue ...ils nous ont refusé donc on leur a demandé de nous vendre qu'un seul tube a 5 euros... Mais le monsieur à l'accueil nous a arraché les tubes des mains et nous a dit d'aller acheter en magasin devant tout les clients .... s'il ne voulait pas nous le vendre il aurait pu être plus poli et nous dire qu'il ne pouvait pas nous le vendre à ce prix... et c'est la 3 ème fois qu'il nous fait cet accueil et pour des tubes ramassé dans la boue tout bouché ... c'est très cher !

enlevement d'un voiture pour destruction par un centre agréé VHU

➕ Points positifs : se soucis des attente de leur client, rapide et efficace ! Merci !

J'ai commandé et payé via internet des pièces auto qui n'ont jamais été livrées.

➖ Points négatifs : Je n'ai bien sur jamais été remboursé.

Achat d'1 compresseur de clim.3 jours après, au moment du montage, nous nous sommes aperçus que les fixations étaient cassées.10 jours après, souhaitant retourner la pièce, la casse était en congé annuelle.A la réouverture, je téléphone, j'explique le problème et on me dis de repasser la semaine qui suit.1 semaine après, forcément de très mauvaise foi, le mécanicien affirme qu'il m'a livré la pièce en bonne et dûe forme.Me mettant en cause il n'a jamais voulu ni rembourser ni donner d'avoir n'assumant pas sa faute.JE DECONSEILLE VIVEMENT FOLLIN RECUP AUTO A MERY SUR OISE (95).Casse automobile sans aucun sens de la vente et du service après vente.

➕ Points positifs : RIEN.

➖ Points négatifs : Accueil, SAV, manque d'esprit commercial, irrespect et mise en cause du client

Je vous fais part de mon expérience sur mon passage chez bourgogne recyclage et vous donne mon avis :
Je casse mon catalyseur et je cherche une pièce de rechange rapidement j'ai des contraintes qui font que je ne peux pas rester sans véhicule plus de 2 ou 3 jours.
Donc j'arrive chez bourgogne recyclage un vendredi après midi et je demande un catalyseur pour mon véhicule je présente a la personne une carte grise mais celui ci m'indique qu'il n'en a pas besoin.
Cette personne jette un coup d'oeil sous la voiture et me dis oui j'en ai un.
Il va chercher la pièce la pose sur le comptoir et je vais payer celle ci 150 euros exactement.
Je prends la pièce la ramène a un mécanicien lundii matin et lui laisse la voiture.
Dans l'après midi le mécano me dis que la pièce n'est pas la bonne.
Je retourne chez bourgogne recyclage mardi matin et leur fait par de ce que le mécanicien m'a dit.
Ils viennent a deux et mesure le tube et me disent que le mécanicien ce trompe et que c'est bien la bonne pièce il faut juste l'adapter en coupant le tube etc.
Je reprend la pièce vais chez un autre mécanicien et celui ci me redit la même chose en fin d'après midi : cette pièce n'est pas la bonne !!!
Je retourne chez bourgogne recyclage (3 ème fois) le mardi vers 15h30 et cette fois je demande qu'on me rembourse vu qu'on m'a mal conseiller et ma donner la mauvaise pièce.
On me dit que ce sont les règles et qu'on ne peut avoir qu'un avoir pas de remboursement chez eux et ceux ci veulent me faire revenir plus tard dans la semaine le temps qu'il recherche la bonne pièce.
Je leur dis que je dois aller au travail dans maximum une heure et que je leur laisse trouver la pièce si il l'on sinon je prendrais l'avoir.
Et bien figurer vous que j'ai été obligé de m'adresser au responsable pour avoir une réponse 1h et quelques plus tard « nous n'avons pas la pièce mais nous pouvons vous faire un avoir » .
Au finale je suis allé chez un de leur concurrent et le monsieur me demande naturellement la carte grise du véhicule et me demande de soulever le capot pour vérification visuelle et 2 minute plus tard j'avais la ligne d'échappement et le catalyseur et pour moins cher 130 euros.
Donc si vous voulez éviter de perdre votre temps et votre argent éviter bourgogne recyclage.

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : Perdre mon temps et mon argent avec des gens qui manque de professionnalisme .

Au secours!!! Jai besoin d'une roue de secours.

➕ Points positifs : Quel accueil!! Merci James à vous et à vos 2 collègues.
Moi, une femme seule entrant dans un univers d'hommes.. et bien très vite ces personnes ont su me rassurer et tout mettre en oeuvre pour satisfaire ma demande. Bravo à vous 3.
Merci à votre secrétaire tellement humaine.
Et je terminerai :
un merci à Thierry

➖ Points négatifs : Aucun points négatifs... lol