Casses autos à La Rochette (77000)

J'ai commandé et payé via internet des pièces auto qui n'ont jamais été livrées.

➖ Points négatifs : Je n'ai bien sur jamais été remboursé.

MA visite dans cette casse consistait à chercher un tuyau injecteur ... qu'on a cherché et trouvé a terre sous les voitures ...

➖ Points négatifs : Bon voila j'explique le problème que j'ai eu dans cette casse ... c'est la 3 eme fois qu'on va labas pour chercher la même chose et que le monsieur (je ne sais pas si c'est le proprio) à l'accueil à été vraiment désagréable voir humiliant... On a récupérer 3 tubes écrous pour injecteur trouvé par terre dans la boue, on la ramené à la caisse et on leur a demandé combien ça coutait ... la dame nous a dit 10 euros.. N'ayant que 5 euros en espèce on leur a demandé si on pouvait payé en carte bleue ...ils nous ont refusé donc on leur a demandé de nous vendre qu'un seul tube a 5 euros... Mais le monsieur à l'accueil nous a arraché les tubes des mains et nous a dit d'aller acheter en magasin devant tout les clients .... s'il ne voulait pas nous le vendre il aurait pu être plus poli et nous dire qu'il ne pouvait pas nous le vendre à ce prix... et c'est la 3 ème fois qu'il nous fait cet accueil et pour des tubes ramassé dans la boue tout bouché ... c'est très cher !

enlevement d'un voiture pour destruction par un centre agréé VHU

➕ Points positifs : se soucis des attente de leur client, rapide et efficace ! Merci !

Achat d'1 compresseur de clim.3 jours après, au moment du montage, nous nous sommes aperçus que les fixations étaient cassées.10 jours après, souhaitant retourner la pièce, la casse était en congé annuelle.A la réouverture, je téléphone, j'explique le problème et on me dis de repasser la semaine qui suit.1 semaine après, forcément de très mauvaise foi, le mécanicien affirme qu'il m'a livré la pièce en bonne et dûe forme.Me mettant en cause il n'a jamais voulu ni rembourser ni donner d'avoir n'assumant pas sa faute.JE DECONSEILLE VIVEMENT FOLLIN RECUP AUTO A MERY SUR OISE (95).Casse automobile sans aucun sens de la vente et du service après vente.

➕ Points positifs : RIEN.

➖ Points négatifs : Accueil, SAV, manque d'esprit commercial, irrespect et mise en cause du client

J'y vais régulièrement pour prendre des pieces, pour ma clio 1 qui a 20 ans.
Je leur fais aussi changer les pneux, ou les essuies glace et ce genre de chose.

➕ Points positifs : Ils sont supers.
Gentils, efficace, pro sur la connaissance des voitures, et ont une bonne capacité à trouver les pieces (gros stockage, choix de plusieurs pieces, etc...).
Et en plus, c'est pas cher.

➖ Points négatifs : rien à redire.

casse a éviter aussi bien à cause dés prix que de la mauvaise gestion. J'ai voulu récupérer un cache métallique avec une superficie de 10cm^2. pièce métallique sans réelle importance, c'était surtout pour le cotée esthétique, il a osé me demander 20€ alors qu'elle n'en valait à peine 5€. Mais bon, j'ai trouver mon bonheur ailleurs.

Je n'y retournerais plus. Demander le tarif avant de retirer les pièces, pour éviter les mauvaise surprise.

➕ Points positifs : Un vendeur et un mécano sympathique

➖ Points négatifs : le gérant fixe des prix exorbitant, surement pour faire des marges folle, manque de propreté, trop peu de voiture, aucune organisation